ברוכים הבאים לאתר PENDA (להלן: "האתר"). השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה (להלן: "התקנון"). גלישה באתר ו/או רכישת שירותים מהווה הסכמה מלאה מצד המשתמש/ת לתנאים אלו.

1.1 האתר מופעל על ידי [שם החברה או עוסק מורשה], העוסקת במתן שירותי מיקור חוץ בתחום ניהול ותפעול אתרי איקומרס, לרבות: דיוורים, ניהול תוכן, עיצוב באנרים, שיווק דיגיטלי, תחזוקה ועוד.

1.2 השירותים המוצעים באתר הם שירותים מבוססי קניין רוחני, אשר אינם מוצר פיזי, ואינם ניתנים להחזרה לאחר מסירה.

1.3 התקנון מנוסח בלשון נקבה לצרכי נוחות בלבד – והוא מתייחס לכל המגדרים.

2.1 רכישת שירותים באתר תתבצע באמצעות טופס הזמנה מקוון או פנייה ישירה דרך פרטי הקשר. חלק מהשירותים ניתנים בהתאמה אישית בלבד.

2.2 התשלום מתבצע מראש, באמצעות כרטיס אשראי/העברה בנקאית/אמצעי תשלום מקוון, בהתאם לסיכום מול הלקוחה.

2.3 חשבונית תונפק לאחר אישור העסקה.

3.1 כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות יוצרים, סימנים מסחריים, רעיונות, תכנים, עיצובים, תוכנה, טקסטים, קבצים, תוצרים גרפיים – הנם רכוש האתר בלבד, או של צדדים שלישיים שנתנו לאתר הרשאה להשתמש בהם.

3.2 רכישת שירות מהאתר מעניקה ללקוחה רישיון שימוש מוגבל בתוצרים שסופקו לה, בהתאם למה שסוכם – ואין ברכישה משום העברת בעלות מלאה, אלא אם צוין אחרת במפורש.

3.3 חל איסור לשכפל, להפיץ, למכור או להעביר את התוצרים לצד שלישי – ללא אישור מראש ובכתב מהאתר.

4.1 האתר עושה מאמצים לספק שירות מקצועי, מדויק, איכותי ויעיל, אך לא יישא באחריות לתקלות טכניות, שיבושי תקשורת, או נזקים עקיפים שנגרמו ללקוחה כתוצאה משימוש בשירות.

4.2 הלקוחה אחראית לספק את כל המידע הדרוש, קבצים, סיסמאות או גישה הנחוצה לביצוע העבודה.

4.3 האתר לא אחראי להפרות זכויות יוצרים מצידה של הלקוחה, ככל שאלה ייגרמו כתוצאה מחומרי גלם שסופקו על ידה.

5.1 השירותים הנמכרים באתר הם שירותים דיגיטליים מותאמים אישית, ולכן לא חלה עליהם מדיניות ביטול רגילה לפי חוק הגנת הצרכן (סעיף 14ג לחוק).

5.2 עם זאת, ניתן לבטל הזמנה טרם תחילת העבודה בפועל, בכפוף לעמלת ביטול בגובה 10% משווי העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.

5.3 ביטול לאחר תחילת העבודה – לא יזכה בהחזר.

6.1 כל מידע עסקי, תפעולי, או שיווקי שתספק הלקוחה לצורך מתן השירות – ישמר כסוד מסחרי, ולא יועבר לצד שלישי.

6.2 האתר מתחייב לשמור על פרטיות הלקוחה בהתאם למדיניות הפרטיות המפורטת בנפרד.

7.1 כל סכסוך שיתגלע בין הצדדים יתברר אך ורק בבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.

7.2 הדין החל יהיה הדין הישראלי בלבד.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, פנייה או בירור ניתן ליצור קשר בכתובת:

📧📞